ベリントシステムズ
世界をリードするエンタープライズ ワークフォース最適化セキュリティインテリジェンスにおけるアクショナブルインテリジェンスソリューションのプロバイダー
ベリントシステムズ（Verint® Systems Inc. ベリント）は世界をリードするアクショナブルインテリジェンスソリューションと付加価値サービスのプロバイダーです。ベリントのソリューションは、 通話・ビデオ・体系化されていないテキストなどの膨大で埋もれた情報を抽出したり、分析することで価値ある情報として構築し、タイムリーに最善の意思決定を行うことができます。現在では、世界150ヶ国以上に10,000を超えるユーザを擁し、企業のパフォーマンスを向上させ、安全な世界を実現するための支援を行っています。
企業向けシステムのマーケットにおいて、ベリントのワークフォース最適化ソリューションは、企業のコンタクトセンター、ブランチオフィス、バックオフィスにおける顧客サービス業務の強化を支援し、顧客満足度の向上、経費の削減、見込顧客の発掘、利益向上を実現します。
セキュリティインテリジェンスのマーケットにおいて、ベリントのビデオインテリジェンス、通信情報&調査ソリューション、公安のソリューションは、人や財産の保護やテロや犯罪の制圧を行うために、政府や企業を支援しています。
ベリントは、1994年に設立し、ニュヨーク州メルビルの本社を拠点として、2500名を超えるプロフェッショナルが従事し、パートナーとともに販売・サポートをグローバルに展開しています。
事業内容
ベリントウィットネスアクショナブルソリューション（Verint Witness Actionable®） は、コンタクトセンター、バックオフィス、ブランチオフィス、公安などの顧客サービス業務における最適化をはかり、パフォーマンスを向上させるために、顧客との対応や関連するデータから価値ある情報を抽出したり、分析するための支援をさせていただいています。Impact 360® は、統合された企業のワークフォース最適化のためのソリューション製品ラインとして、顧客サービスにおける「見える化」の推進、営業活動の均衡、経費の管理、最適な顧客経験の提供などを推進します。
ベリント ビデオ インテリジェンス ソリューション（Verint Video Intelligence™）は、ビデオ監視オペレーションで必要とされるビデオ監視の機器装置やソフトウェアおよびそのサービスやサポートを提供しています。Nextiva® 製品ラインは、大規模で分散化されたビデオ警備オペレーションにおいても容易に管理することができます。また、状況認識、危機管理、業務効率の面では、かなりの効果を発揮します。Nextivaは、分析機能を装備したIPビデオのトータルソリューションとして利用することができます。さらに、既存のCCTV技術を活用したIPビデオソリューションとして構築することも可能です。
ベリント通信情報&調査ソリューション（Communications Intelligence and Investigative Solutions™）は、法執行機関、国家安全保障機関、および諜報機関などに向けて、犯罪やテロの脅威から守るためのソリューションを提供させていただいています。ベリントのソリューションは、証拠や機密情報などの発見や効率の良い調査を実施するために、通信データ（音声、ビデオなど）を収集し、統合したり、分析することができます。ベリントでは、通信傍受、サービスプロバイダーのコンプライアンス、モバイルの位置検索、統合と調査管理、金融犯罪調査、ウェブインテリジェンス、統合ビデオ監視、戦術的な通信調査などのソリューションを提供しています。
企業向けシステムのマーケットにおいて、ベリントのワークフォース最適化ソリューションは、企業のコンタクトセンター、ブランチオフィス、バックオフィスにおける顧客サービス業務の強化を支援し、顧客満足度の向上、経費の削減、見込顧客の発掘、利益向上を実現します。
セキュリティインテリジェンスのマーケットにおいて、ベリントのビデオインテリジェンス、通信情報&調査ソリューション、公安のソリューションは、人や財産の保護やテロや犯罪の制圧を行うために、政府や企業を支援しています。
ベリントは、1994年に設立し、ニュヨーク州メルビルの本社を拠点として、2500名を超えるプロフェッショナルが従事し、パートナーとともに販売・サポートをグローバルに展開しています。
事業内容
ベリントウィットネスアクショナブルソリューション（Verint Witness Actionable®） は、コンタクトセンター、バックオフィス、ブランチオフィス、公安などの顧客サービス業務における最適化をはかり、パフォーマンスを向上させるために、顧客との対応や関連するデータから価値ある情報を抽出したり、分析するための支援をさせていただいています。Impact 360® は、統合された企業のワークフォース最適化のためのソリューション製品ラインとして、顧客サービスにおける「見える化」の推進、営業活動の均衡、経費の管理、最適な顧客経験の提供などを推進します。
ベリント ビデオ インテリジェンス ソリューション（Verint Video Intelligence™）は、ビデオ監視オペレーションで必要とされるビデオ監視の機器装置やソフトウェアおよびそのサービスやサポートを提供しています。Nextiva® 製品ラインは、大規模で分散化されたビデオ警備オペレーションにおいても容易に管理することができます。また、状況認識、危機管理、業務効率の面では、かなりの効果を発揮します。Nextivaは、分析機能を装備したIPビデオのトータルソリューションとして利用することができます。さらに、既存のCCTV技術を活用したIPビデオソリューションとして構築することも可能です。
ベリント通信情報&調査ソリューション（Communications Intelligence and Investigative Solutions™）は、法執行機関、国家安全保障機関、および諜報機関などに向けて、犯罪やテロの脅威から守るためのソリューションを提供させていただいています。ベリントのソリューションは、証拠や機密情報などの発見や効率の良い調査を実施するために、通信データ（音声、ビデオなど）を収集し、統合したり、分析することができます。ベリントでは、通信傍受、サービスプロバイダーのコンプライアンス、モバイルの位置検索、統合と調査管理、金融犯罪調査、ウェブインテリジェンス、統合ビデオ監視、戦術的な通信調査などのソリューションを提供しています。