本セミナーは、多数の皆様にご来場いただき、盛況のうちに終了させていただきました。ご来場いただきました皆様、 ならびに、ご講演者様、ご協力いただきました関係者の皆様、誠にありがとうございました。心より厚く御礼申し上げます。

今年も恒例になりました『V-Impact 2009』を以下の通り開催させていただく運びとなりましたのでご案内申し上げます。

経済状況が悪化するなかで、お客様のニーズを分析、理解し、より早いアクションをとることにより業績を伸ばしている企業が見受けられます。日々、お客様と接する機会の多いコンタクトセンターの業務の中で、埋もれているもっとも重要なお客様の情報（ニーズ）を迅速に分析し、経営戦略として活用する試みを始めている企業が多くなってきています。

本セミナーでは、「業績向上の鍵を握るコンタクトセンターの取組み」をテーマに、今まで重要視されてきた企業価値向上のための取組みから一歩先を行く、業績向上につながるコンタクトセンターのあり方を「特別講演」や「顧客事例」を含めてご紹介させていただきます。
また、弊社ベリントシステムズジャパンからこの秋リリースされます「SA　音声分析」ソリューションのご案内もさせていただきます。

つきましては、ご多忙中のところ大変恐縮ですが、是非ともご来場賜りますようお願い申し上げます。

◆ 2009年10月14日（水曜日）14：00より（13：30受付開始）

◆ ベルサール八重洲　3F　ルーム4

◆ 〒103-0028　東京都中央区八重洲1-3-7　 八重洲ファースト フィナンシャルビル2F・3F  アクセス

◆ 無料（事前登録制） 申込は締め切りました。多数のお申込をいただきましてありがとうございました。

◆ ベリントシステムズジャパン株式会社

◆ セミナー事務局　seminar@verint.co.jp