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| 時 間 |
内 容 |
| 14:00−14:15 |
ご挨拶＆ベリント最新情報
ベリントシステムズジャパン株式会社 代表取締役社長 オリビエ・ジオレット
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| 14:15−15:00 |
【 特別講演 】業績向上に貢献するコンタクトセンターの戦略
株式会社ベルシステム24 コンサルティング・ソリューション推進室長 西脇 紀男 様
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| 15:00−15:15 |
休憩 |
| 15:15−15:45 |
お客様の声からビジネスニーズを創出 〜自動音声認識から顧客ニーズの分析〜
ベリントシステムズジャパン株式会社 セールスディレクター 古賀 剛
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| 15:45−16:30 |
顧客応対分析ソリューションのご紹介
ベリントシステムズジャパン株式会社 プロジェクトコンサルタント 平川 武雄
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| 16:30−16:45 |
質疑応答 |
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| ※プログラム内容・講演者等が予告なく変更される場合がございます。ご了承ください。 |
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