日時 日時 : 7月6日(木)13:00
12:30開場
12:00受付開始
会場 会場 : 東京(赤坂)
ザ・キャピトルホテル 東急
特別講演 : 夏野 剛氏
慶應義塾大学 政策・メディア研究科
特別招聘教授
engage 2017 ベリントジャパン カンファレンス
『時代の変化に対応するために』
経営変革が迫られるような新たな技術が次々と生まれる中、企業はその時代の変化に対応し、自社の顧客応対の最適化、業務改革、効率化を行うことが求められています。

本カンファレンスでは、慶應義塾大学政策・メディア研究科特別招聘教授の夏野剛氏をお招きし、「時代の変化に対応できる企業へ」と題し、ネット社会のビジネスの本質や、変化に対応できる企業になるためのヒントや条件をお話いただきます。また、Verint本社からグローバル製品戦略担当副社長が来日し、カスタマーエクスペリエンスを向上する鍵となるテクノロジーアップデートをご紹介します。今回は、エヌ・ティ・ティ マーケティングアクト様によるVOC分析事例、DHLジャパン様のワークフォース最適化事例のご講演をいただくほか、弊社パートナーによる連携ソリューションのご紹介など、カスタマーエクスペリエンス向上や自動化によるお客様の課題を解決する最新情報をご提供します。 ぜひこの機会をお見逃しなく、参加のご登録をお待ちしております。

 
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